
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۶/۲۹ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۶/۲۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۵/۰۷/۲۸ (۳ هفته پیش) زمان فعالیت در ترب: ۴ روز وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | روشها، امنیت و شرایط پرداخت در جورابی (jorabee.ir) فروشگاه جورابی برای سهولت، امنیت و تجربه خریدی مطمئن، بستری امن و متنوع را جهت تسویهحساب سفارشها فراهم کرده است. شما میتوانید متناسب با ترجیح و شرایط خود، یکی از روشهای زیر را جهت پرداخت انتخاب فرمایید. ۱. روشهای پرداخت فعال در فروشگاه ۱) پرداخت آنلاین از طریق کلیه کارتهای عضو شتاب (درگاه پرداخت شاپرک) سریعترین، امنترین و روش پیشنهادی برای پردازش فوری سفارش. کارتهای پشتیبانیشده: تمامی کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب جمهوری اسلامی ایران. اطلاعات مورد نیاز: شماره ۱۶ رقمی کارت بانکی رمز دوم پویا (ارسال از طریق پیامک یا برنامههای رمزساز بانکی) کد اعتبارسنجی سهرقمی یا چهاررقمی (CVV2) تاریخ انقضای کارت (ماه و سال) تأییدیه آنی: بلافاصله پس از تکمیل تراکنش، شناسه مرجع بانکی (RRN) به شما نمایش داده شده و وضعیت سفارش به حالت «در حال انجام» تغییر مییابد و پیامک تایید ثبت میشود. ۲) خرید اقساطی اسنپپی (الان بخر، بعداً پرداخت کن – BNPL) با استفاده از این سرویس، میتوانید سفارش خود را بدون نیاز به چک، سفته یا ضامن در ۴ قسط ماهانه پرداخت کنید. نحوه عملکرد: قسط اول در لحظه خرید پرداخت شده و ۳ قسط باقیمانده در ماههای بعد توسط اپلیکیشن اسنپ تسویه میشود. مرسوله شما بدون هیچگونه تاخیر، پس از پرداخت قسط اول بستهبندی و ارسال خواهد شد. ۲. امنیت تراکنشها و حفظ حریم خصوصی گواهی امنیتی SSL (پروتکل رمزنگاری HTTPS): کلیه تبادلات داده بین دستگاه شما و سرور سایت با پروتکلهای امن رمزنگاری شده و آدرس صفحه به صورت قفل سبز یا ایمن نمایش داده میشود. اتصال مستقیم به شبکه شاپرک: اطلاعات محرمانه بانکی (شامل شماره کارت، CVV2 و رمز پویا) به هیچ عنوان در سرورهای سایت ذخیره نمیشوند و کلیه فرآیند پرداخت بر روی بستر امن شاپرک تحت نظارت بانک مرکزی ج.ا.ا انجام میپذیرد. دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد): فروشگاه جورابی دارای مجوزهای لازم و اینماد فعال بوده که نشاندهنده احراز هویت و صلاحیت قانونی کسبوکار است. ۳. نکات و عیبیابی خطاهای احتمالی در پرداخت تراکنش ناموفق و کسر وجه:چنانچه در حین پرداخت ارتباط اینترنتی قطع شد یا پول از حساب شما کسر شد اما وضعیت سفارش تایید نشد، جای نگرانی نیست. این مبالغ در سیستم مغایرتهای شتاب ثبت شده و طبق قوانین شبکه بانکی، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری بهصورت خودکار به حساب مبدا بازگردانده میشود. سقف تراکنش روزانه:توجه داشته باشید که طبق مصوبات بانک مرکزی، سقف تراکنش روزانه از درگاههای اینترنتی برای هر کد ملی دارای محدودیت مصوب است؛ در صورت سفارشهای عمده و مبالغ بالا، از گزینه پایا/ساتنا یا چند مرحلهای استفاده فرمایید. فیلترشکن (VPN):جهت ارتقای امنیت و عدم بروز اختلال در اتصال به درگاههای شاپرک بانکی، توصیه میشود پیش از ورود به درگاه پرداخت، VPN یا فیلترشکن خود را خاموش فرمایید. ۴. اطلاعات حساب و پشتیبانی مالی پشتیبانی امور مالی و سفارشها: 09358588741 آدرس فروشگاه حضوری: مشهد، سیدی، ثامن ۶، بین خاکستری ۸ و ۱۰ — فروشگاه جوراب اسحاقی اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۳٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای مشهد با هماهنگی روشهای ارسال: پیک، پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | رویه، شرایط مرجوعی و تضمین سلامت کالا در جورابی (jorabee.ir) رضایت خاطر و اعتماد شما اولویت اصلی ما در فروشگاه جورابی است. ما تمامی کالاها را پیش از ارسال در مرحله کنترل کیفیت (QC) بررسی میکنیم تا از سلامت بافت، دوخت و بستهبندی مطمئن شویم. با این حال، جهت آرامش خاطر شما، ضوابط شفاف و منصفانهای برای تعویض و مرجوعی سفارشها تدوین شده است. ۱. دستورالعمل بهداشتی بسیار مهم (کالاهای بهداشتی و لباس زیر) به دلیل حفظ سلامت عمومی و ماهیت حساس بهداشتی اقلامی نظیر جوراب، شورت و انواع لباس زیر، و بر اساس دستورالعملهای رسمی بهداشتی و قوانین تجارت الکترونیک: کالاهایی که بستهبندی، سلفون، پلمب یا اتیکت آنها باز یا مخدوش شده باشد، یا کوچکترین اثر پرو و استفاده روی آن مشاهده شود، تحت هیچ شرایطی امکان تعویض یا مرجوعی ندارند. مرجوعی یا تعویض کالا تنها در شرایط وجود ایراد فنی اولیه، پارگی فابریک، زدگی تولیدی یا عدم تطابق با سفارش ثبتشده و طبق مراحل زیر قابل بررسی است. ۲. در چه شرایطی کالا قابل تعویض یا مرجوعی است؟ content_copy علت درخواست مهلت اطلاعرسانی وضعیت بسته و کالا تکلیف هزینه ارسال مغایرت کالا با سفارش ثبتشده (سایز، رنگ یا مدل اشتباه ارسالی توسط فروشگاه) حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل پلمب، اتیکت و بستهبندی دستنخورده کاملاً بر عهده فروشگاه جورابی ایراد ظاهری فابریک یا پارگی کارخانه حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل بدون استفاده و همراه با اتیکت اصلی کاملاً بر عهده فروشگاه جورابی انصراف از خرید / تغییر سلیقه (بدون ایراد در کالا) حداکثر ۴۸ ساعت پس از تحویل پلمب کاملاً بسته و بازنشده بر عهده مشتری محترم نکته درباره رنگها: با توجه به تفاوت در تنظیمات و کالیبراسیون نمایشگرها (موبایل و لپتاپ)، احتمال اختلاف جزئی (در حد ۵ تا ۱۰ درصد) در تناژ رنگ واقعی با تصویر سایت طبیعی است و مغایرت اساسی محسوب نمیشود. ۳. مراحل ثبت درخواست تست و مرجوعی (قدمبهقدم) بررسی اولیه در زمان تحویل:به محض دریافت بسته، ظاهر اقلام را بدون آسیب زدن به پلمب، مارک و بستهبندی پلاستیکی چک کنید. ارسال عکس یا فیلم از نقص/مغایرت:در صورت وجود زدگی یا مغایرت، پیش از باز کردن پلمب یا کندن برچسبها، یک عکس یا فیلم کوتاه و واضح از ایراد کالا به همراه شماره سفارش به پشتیبانی تلگرام/ایتا/روبیکا به شماره 09358588741 ارسال فرمایید. بررسی کارشناس و تایید:تیم پشتیبانی حداکثر ظرف چند ساعت موضوع را بررسی کرده و در صورت احراز شرایط، آدرس و کد پستی جهت بازگشت مرسوله را اعلام میکند. ارسال کالا به مبدا:بسته باید همانطور که دریافت شده، در کارتن یا پاکت ایمن قرار داده شده و از طریق پست پیشتاز به آدرس فروشگاه ارسال گردد (لطفاً تصویر رسید پستی را به پشتیبانی ارسال فرمایید). ۴. نحوه و بازه زمانی عودت وجه یا تعویض کالا تعویض کالا: پس از تحویل بسته برگشتی به انبار جورابی و تایید سلامت و پلمب آن، محصول جایگزین ظرف ۲۴ ساعت کاری بستهبندی و مجدداً ارسال خواهد شد. بازگشت وجه: در صورت انصراف یا عدم موجودی طرح مدنظر، وجه پرداختشده حداکثر ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به شماره کارت/شبایی که با آن خرید ثبت شده بود، واریز میگردد. (برای خریدهای اسنپپی، لغو به صورت سیستمی در پنل اسنپ اعمال شده و اقساط اصلاح/عودت داده میشود). ۵. مواردی که شامل ضمانت بازگشت نمیشوند: هرگونه کالا که اتیکت، مارک، مارک کاغذی یا پلمب حرارتی آن جدا شده باشد. کالاهایی که پرو شده باشند یا بوی عطر، مواد شوینده یا بدن به خود گرفته باشند. آسیبهای فیزیکی ناشی از باز کردن نادرست مرسوله با قیچی یا تیغ توسط مشتری. اطلاعرسانی بعد از پایان مهلت مقرر (بیش از ۲۴ الی ۴۸ ساعت از زمان تحویل در سامانه پست). راههای ارتباطی بخش پشتیبانی مرجوعی: تلفن و واتساپ پشتیبانی: 09358588741 آدرس دریافت حضوری/مرسولات مرجوعی:مشهد، منطقه سیدی، ثامن ۶، بین خاکستری ۸ و ۱۰ — فروشگاه جوراب اسحاقی (کد پستی درجشده روی مرسوله ارسالی) اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: jorabee.ir آدرس:استان : خراسان رضوی - شهرستان : مشهد - بخش : مرکزی - شهر : مشهد - محله : بهارستان - خیابان صبا 43 (شهید خاکستری 10) - خیابان شهید خاکستری - پلاک : 38.0 - طبقه : همکف |
