نرم افزار CRM سیس پلن

نرم‌افزار CRM سیس‌پلن

SysPlan CRM

نرم‌افزار سازمانی / مدیریت ارتباط با مشتری

سامانه یکپارچه مدیریت فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتری

نسخه مستقل CRM از پلتفرم ماژولار سیس‌پلن؛ قابل ارتقا به ERP کامل

کسب‌وکارهای B2B و B2C؛ از تیم فروش ۳ نفره تا هلدینگ‌های بزرگ و چند شعبه ای .صنایع پرکاربرد : بازرگانی و پخش، تولیدی، IT و خدمات فنی، تجهیزات و دوربین، بیمه، آموزش، کلینیک، آژانس دیجیتال مارکتینگ ، شرکت های خودرویی و خدماتی چند شعبه ای

فارسی (راست‌به‌چپ کامل)، انگلیسی، اسپانیایی

توسعه‌یافته بر پایه‌ی هسته‌ی ERP سیس‌پلن با سابقه اجرا در سازمان‌های ایرانی

ابری (SaaS) و نصبی (On-Premise)

دارد؛ راه‌اندازی بدون نصب و به‌روزرسانی خودکار

دارد؛ نصب روی سرور سازمان یا دیتاسنتر اختصاصی

دارد؛ ویژه سازمان‌های با الزام نگهداشت داده

وب‌محور، ماژولار، با دیتابیس واحد و بدون نیاز به همگام‌سازی بین ماژول‌ها

نصب با «افزودن به صفحه اصلی» بدون نیاز به مارکت

دارد؛ ثبت اطلاعات در قطعی ارتباط و همگام‌سازی خودکار پس از اتصال

دارد؛ ساختار Multi-Company و Multi-Branch با گزارش تلفیقی

قابل ارائه

۱ کاربر

بدون محدودیت فنی؛ بر اساس طرح خریداری‌شده

بدون محدودیت در نسخه نصبی؛ بر اساس طرح در نسخه ابری

از تیم ۳ نفره تا سازمان چندهزار نفره

ایمپورت از اکسل و سیستم‌های قبلی با اعتبارسنجی خودکار رکوردها

دارد

دارد؛ گروه، برچسب، صنعت، منبع آشنایی و سطح اهمیت

دارد؛ بدون یک خط کدنویسی

دارد؛ ساختار شرکت–کارمند، نماینده–مشتری، تامین‌کننده–خریدار

دارد؛ با سطح‌بندی دسترسی

دارد؛ ورود و خروجی تماس، ایمیل، پیامک، واتس‌اپ و تیکت

دارد؛ با تشخیص هوشمند و ادغام امن

دارد؛ اصلاح خودکار شماره‌ها و ادغام سرنخ‌های تکراری

دارد؛ جست‌وجوی یکپارچه در مخاطبین، معاملات، تیکت‌ها و اسناد

دارد؛ محیط شبیه اکسل برای به‌روزرسانی هزاران رکورد به‌صورت همزمان

دارد؛ وظایف، پیگیری‌ها و اعلان‌های شخصی‌سازی‌شده

دارد؛ نمای روزانه، هفتگی و ماهانه

دارد؛ وب‌فرم، تماس، پیامک، شبکه‌های اجتماعی و ورود دستی

دارد؛ بر اساس حجم کاری، تخصص و سابقه فروش کارشناس

(Pipeline) نامحدود؛ قابل تعریف برای هر خط کسب‌وکار

کانبان و لیست؛ با فیلتر و درگ‌اند‌دراپ بین مراحل

دارد؛ محاسبه‌شده توسط هوش مصنوعی

دارد؛ تماس، جلسه، یادداشت، ارجاع و تکرار خودکار

دارد؛ بر اساس رفتار و پاسخ‌دهی مشتری

دارد؛ بر اساس خریدهای مشابه

دارد؛ شناسایی و آلارم خودکار

دارد؛ ثبت و تحلیل ریشه‌ای

دارد؛ بر پایه سرعت تبدیل و ارزش قیف

دارد؛ برای فرد، تیم و کل شرکت

قابل ارائه

دارد؛ پس از پرداخت موفق یا تایید قرارداد

دارد؛ بر پایه الگوی رویداد ، شرط ، اقدام

(BPMN) دارد؛ طراحی گردش‌کار بدون کدنویسی

دارد؛ فرم‌های داخلی با فیلد شرطی و اتصال مستقیم به دیتابیس

دارد؛ لینک، QR و iframe؛ ساخت خودکار معامله پس از تکمیل

(Escalation) دارد؛ در صورت تاخیر یا عبور از SLA

دارد؛ پیام، یادآور و تغییر وضعیت در تاریخ/ساعت مشخص

دارد؛ از جذب تا وفادارسازی و فروش مجدد

دارد

قابل ارائه

دارد؛ قالب‌های واکنش‌گرا و منطبق با وب‌میل

قابل ارائه

دارد؛ پاپ‌آپ پرونده مشتری، ضبط مکالمه و تاریخچه تماس

قابل ارائه

دارد؛ اجرا، بودجه، نتیجه و محاسبه ROI

دارد؛ ردیابی کانال و نرخ کلیک

دارد؛ با دامنه سازمان و گزارش CTR

دارد؛ حذف شماره و ایمیل نامعتبر از کمپین‌ها

دارد؛ فرم سفارشی متصل به فروش، پشتیبانی و قرارداد

دارد؛ سطح‌بندی، امتیاز و تبدیل به کیف پول/کد تخفیف

دارد؛ با موتور هوش مصنوعی و انتشار خودکار

دارد؛ تفکیک مالی، فروش، پشتیبانی و سیستمی

دارد؛ وب، ایمیل، پیامک، واتس‌اپ و پورتال مشتری

دارد؛ تعریف سطح خدمت و شمارش معکوس پاسخ

دارد؛ بر اساس محتوا، لحن و حساسیت مشتری

دارد؛ به مرتبط‌ترین دپارتمان یا کارشناس

دارد؛ مقاله، دسته‌بندی و پیشنهاد خودکار پیش از ثبت تیکت

دارد؛ با احاطه بر پایگاه دانش و سوابق مشتری

دارد؛ فضای رمزنگاری‌شده در دل تیکت با قابلیت امحا

دارد؛ عیب‌یابی با همان سطح دسترسی کاربر، بدون دریافت رمز

دارد؛ مشاهده فاکتور، پرداخت، ثبت تیکت و پیگیری وضعیت

دارد؛ زمان‌بندی، لوکیشن و چک‌لیست موبایل

دارد؛ اتصال به تیکت و ارزیابی عملکرد کارشناس

دارد؛ سه لایه ارتباطات، تحلیل و اتوماسیون

دارد؛ پرسش از داده و اجرای دستور با زبان طبیعی

دارد؛ هر کاربر فقط پاسخ‌های مجاز خود را می‌بیند

دارد؛ متن، لحن و خلاصه مدیریتی سه‌خطی

دارد؛ برای مکالمات VoIP

دارد؛ عصبانی، رضایت‌مند، مردد

دارد؛ بر اساس افت تعامل، تاخیر پرداخت و لحن تیکت

دارد؛ با تحلیل الگوهای رفتاری و فصلی

دارد؛ تراکنش مشکوک، تخفیف غیرمجاز و مغایرت سند

(OCR) دارد؛ فیش واریزی، کارت ملی، کارت ویزیت و فاکتور کاغذی

دارد؛ فیش واریزی، کارت ملی، کارت ویزیت و فاکتور کاغذی

دارد؛ نرخ تبدیل، زمان پاسخ و کیفیت تعامل

دارد؛ مثال:فروش هفته گذشته شعبه ۲ را با نمودار نشان بده

دارد؛ همه پیشنهادها قابل بررسی و ویرایش‌اند

دارد؛ اصلاح تدریجی مدل با DNA کسب‌وکار شما

دارد؛ در نسخه نصبی، داده از سازمان خارج نمی‌شود

دارد؛ کشیدن و رها کردن ویجت، بدون کدنویسی

دارد؛ فروش، نرخ تبدیل، زمان پاسخ، ارزش عمر مشتری

دارد؛ فروش، نرخ تبدیل، زمان پاسخ، ارزش عمر مشتری

دارد؛ فروش، قیف تبدیل، عملکرد کارشناس، کانال جذب و پشتیبانی

دارد؛ نرخ تبدیل هر مرحله و نقطه ریزش

دارد؛ سرنخ رهاشده، پیش‌فاکتور منقضی و مشتری غیرفعال

دارد؛ تجمیع چند شرکت و شعبه در یک نما

دارد؛ از طریق PWA

دارد؛ مجوزبندی ریزدانه تا سطح فیلد و رکورد

دارد؛ تفکیک مشاهده، ویرایش و حذف برای هر نقش

دارد؛ هر کارشناس فقط پرونده‌های خودش را می‌بیند

دارد

دارد

دارد؛ ثبت کامل تغییرات، ورود و خروج کاربران

دارد

دارد

دارد؛ زمان‌بندی‌شده، رمزنگاری‌شده و قابل بازیابی

دارد؛ با نسخه‌های پشتیبان چندلایه

دارد؛ برای داده‌های حساس و منقضی

کامل با مشتری؛ خروجی کامل در هر زمان

قابل ارائه در قالب ارزیابی امنیتی مشتری

دارد؛ بدون همگام‌سازی و در یک دیتابیس

دارد؛ سیس‌پلن، سپیدار، هلو، محک و راهکاران

دارد؛ چند درگاه با سوئیچینگ خودکار

دارد؛ پاپ‌آپ، ضبط و ثبت خودکار تماس

قابل ارائه

دارد؛ صدور بارنامه و رهگیری مرسولات

دارد؛ با احراز هویت و مستندات

دارد

قابل ارائه

دارد؛ اکسل و API

دارد؛ امکان توسعه ماژول اختصاصی بدون دستکاری هسته

: فارسی، راست‌به‌چپ و واکنش‌گرا

نصب یک‌کلیکی روی iOS و اندروید و دسکتاپ

دارد

دارد؛ فارسی، انگلیسی و اسپانیایی

قابل ارائه

پشتیبانی از کلیدهای میان‌بر و جست‌وجوی سریع

انجام می‌شود؛ شامل پیکربندی اولیه و مهاجرت داده

آنلاین اختصاصی، حضوری و ویدیوهای آکادمی

راهنمای کاربری و مستندات فنی API

تیکت، تلفن و ریموت در ساعات کاری

بر اساس قرارداد؛ قابل ارتقا در پلن سازمانی

قابل ارائه در پلن سازمانی

دارد؛ دموی اختصاصی و نسخه آزمایشی

دارد؛ فرایند، فرم و ماژول اختصاصی

اشتراک سالانه (نسخه ابری) / لایسنس (نسخه نصبی)

سالانه

دارد؛ مدت و شرایط بر اساس توافق

ارائه می‌شود

دارد؛ بدون مهاجرت داده و بدون تغییر ساختار